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企业舆情优化处理，客服是第一道防线
我去过很多公司，发现一个特别有意思的现象。大多数公司最不受重视的部门就是客服，工资最低，权限最小，还得天天挨骂。但恰恰就是这个部门，是企业舆情优化处理的第一道防线。 为啥这么说？因为绝大多数负面舆情的源...
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在企业里做舆情
这活儿在很多公司里，属于“出力不讨好”的那种。事儿没出的时候，没人觉得你有价值，觉得你就是个花钱的部门。事儿出了，你顶上去，顶住了，是应该的；没顶住，那就是你能力不行。 工资可能还不如销售的一个零头，但...
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数字化营销公关技巧：别等火烧眉毛了，才想起来找灭火器
做公关这行，最怕的就是“救火”。 很多老板平时觉得公关就是写写稿、发发通稿，等网上突然爆出个负面，热搜挂了，才慌慌张张打电话：“赶紧出个声明！”“赶紧删帖！”“赶紧找大V洗地！” 这时候再动手，晚了。火...
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知识付费账号做搜一搜 SEO，精准吸引有付费意向的学员
做线上课程、知识付费运营一年半，前期引流全靠社群裂变、朋友圈发售课，吸引来的大多是泛流量，咨询付费转化比例很低，投入大量时间做推广，成交收益平平。后来针对性做微信搜一搜 SEO，围绕学员高频疑问布局长尾...